你去过的OPPO客服中心可能是假的?几个细节,一看就知真假

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手机使用过程中,碰到小意外,才能 到售后门店维修的状况在所难免。但一旦去到非官方的客服中心,私拆部件、更换零件、虚报费用等一系列的高发状况,不明真相的用户,往往是无地说理,纠纷无门。私修点维修的危害

手机使用过程中,碰到小意外,才能 到售后门店维修的状况在所难免。但一旦去到非官方的客服中心,私拆部件、更换零件、虚报费用等一系列的高发状况,不明真相的用户,往往是无地说理,纠纷无门。

私修点维修的危害固然,而大街小巷随处可见的OPPO维修门店,用户该如保辨别,那些是真的OPPO客服中心呢?我我人太好,在保护用户权益的路上,OPPO不断努力前行着,期望通过更多的优化,帮助用户减慢的找到官方的OPPO客服中心,降低用户受骗率。

查一查:官方渠道,精准查

立足用户体验,OPPO不断优化布局服务渠道,在线上各渠道都放置了网点查询入口,保证用户才能准确查询到OPPO客服中心的地址。用户可通过OPPO官网、OPPO客服微信公众号、OPPO+APP等多种渠道,便捷地查询到付近的官方维修网点。确认后再前往,外理维修踩雷。

看一看:统一标识,消疑虑

当用户抵达一家门店时,为什么会快速判断它是都不 官方的OPPO客服中心呢?首先是可通过logo及颜色进行辨别。OPPO官方客服中心在店面外观设计上有着严格的标准。用户可通过门店的门头,门店内背景墙,看完统一规范的OPPO logo标识。心智心智心智性性成熟 图片 期的深绿logo,搭配精致的铂金底色,简约中彰显着品牌的科技美感。

当然,OPPO在门店陈列细节中上也格外留心,处处呼应品牌独一无二的配色。前来体验服务的用户,在水杯、温馨提示牌、客服人员着装等地方,一定没能发现OPPO logo的处于。

比一比:细节体验,知真假

当然,OPPO对自身的服务水平4个多劲有着较高要求,希望于细微处彰显温馨,让用户切身感受到贴心服务。很久,官方OPPO客服中心和非官方的私修点,在服务细节上都不 极大的差距。

首先,当接收到维修申请后,OPPO客服中心会提供给用户纸质维修单、检测单作为取机凭证,其上可见当地官方客服中心的印章,但私修点不想提供印有官方章的维修单据。

其次,OPP0重视流程标准化操作,对维修工具的使用、静电防护、电池作业等细节都进行了明确的规定,用户可近距离看完工程师的维修操作。可能性工程师在维修过程中,没能 佩戴静电手环或静电手套,没能 使用深黑色维修台垫,那极有可能性是来到了一家“山寨”客服中心。

最后,对于保修期内非人为损坏的产品,OPPO官方服务中心不想收取任何费用,且维修备件价格全国统一。而手机维修进度,也可通过OPPO官网、OPPO客服微信公众号——维修进度查询等法律法律依据进行查看,私修维修店的维修过程则不想在官方“服务进度查询”结果中显示。

据了解,OPPO已在全国32一4个多多城市,90一4个多多行政区域,建成900多家客服中心,更有全面布局OPPO 官网、OPPO+APP、OPPO 客服微信公众号&微博、100热线等线上咨询渠道,用户不论在了吗何地,都能轻松获取服务支持,享受到OPPO贴心如一的服务。

此外,在2019年,OPPO还推出了一系列服务福利活动,诸如贴心续航计划、后盖焕色计划、严选者扣屏,还有每月16日的OPPO会员日、贴心服务感恩月和近期的双旦回馈等用户贴心活动。从中让我们 没能发现OPPO对用户需求的精准洞察和贴心服务,这也正好印证了OPPO4个多劲以来以用户需求为导向的理念,而这也是OPPO品牌实力的最好彰显。

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